Manager minute

“Les personnes qui se sentent bien ont généralement des bons résultats.”

Objectif minute:
Fixer des objectifs claire et un résultat attendu claire: quantitatif et qualitatif.
Se mettre d’accord sur les objectifs. Quel est le comportement attendu.
Écrire les objectifs en 250 mots ou moins.
Vérifier l’avancement et voir comment ça répond à l’objectif.

Félicitations minute:
Capter un moment où quelque chose est bien fait et féliciter le collaborateur en expliquant ce qu’on ressent et quel service il rend à l’organisation.
Féliciter immédiatement. Décrire ce qui a été bien fait.
Encourager et demander à continuer dans la même direction.

Réprimande minute:
Expliquer au collaborateur ce qui ne va pas. Rester factuel. Soutenir la personne en expliquant qu’elle peut mieux faire. L’affaire est close!